Em parceria com a Incognia, FortBrasil desenvolve solução para permissão de localização com foco em proteger contas e já atinge 93% dos usuários
Ferramenta traz mais segurança para que quem utiliza os dispositivos digitais da empresa, sem afetar a experiência
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São Paulo, abril de 2022 - A FortBrasil, fintech que atua no segmento financeiro e na concessão de crédito rápido e consciente, em parceria com a Incognia, empresa brasileira, privacy-by-design e inovadora em tecnologia de localização, passou a implementar permissões de localização ao seu aplicativo com objetivo de trazer mais segurança para os usuários. A proposta que se baseou em uma mensagem clara e transparente voltada para consumidor, aumentou da taxa de aceitação dentro do aplicativo, de 45% para 93% e, com isso, permitiu que os clientes da empresa estivessem mais protegidos no caso de possíveis fraudes.
A implementação do novo fluxo de permissões de localização teve início em julho de 2021 e seguiu até março de 2022, alcançando resultados, em termos de permissão, superiores à meta desenhada, que era de 80%. Em paralelo a isso, a FortBrasil não identificou qualquer aumento no número de reclamações ou questionamentos sobre o novo processo de permissão de localização por parte dos clientes.
“O grande benefício desse processo é permitir que empresas se usuários se antecipem à fraude. Dessa forma, conseguimos entender e separar usuários legítimos dos fraudadores utilizando a permissão de localização e a inteligência dos dispositivos e, consequentemente, entregar uma avaliação de risco de alta precisão, tudo isso sem fricção para o usuário”, explica André Ferraz CEO e Fundador da Incognia.
Com a alta taxa de aceitação de localização e a solução de autenticação zero-fator da Incognia implementada no fluxo de autenticação do aplicativo da FortBrasil, as contas dos usuários legítimos no aplicativo estão ainda mais protegidas, sem adição de fricção à usabilidade do app, permitindo uma experiência superior e otimizada.
“Nosso maior desafio foi montar uma mensagem que ficasse clara para nossos clientes a importância dele dar o opt-in na localização. Desde o início quando começamos na POC (Prova de Conceito), a Incognia tem nos dado todo o suporte, inclusive nos ajudou a elaborar uma mensagem para podermos melhorar nosso engajamento no opt-in”, afirma Wellington Michetti, Head de Prevenção à Fraude da FortBrasil.
Sobre a FortBrasil
Fundada em Fortaleza (CE), em 2004, a FortBrasil é uma fintech de serviços e soluções financeiras que se consolidou como especialista na administração de cartões Private Label co-branded. Possui parceria com mais de 350 varejistas nas regiões Nordeste, Centro Oeste e Sudeste do Brasil. Para o público B2C, oferece crédito rápido para pessoas, principalmente das classes C, D e E. Já para o público B2B, oferece serviços de crédito e CRM para que o varejista possa entender mais sobre seu cliente e, assim, desenvolver soluções que aumentem a venda e rentabilizem seu negócio.
Sobre a Incognia
A Incognia é uma empresa brasileira, fundada em 2014, privacy-by-design e inovadora em tecnologia de localização, que fornece a solução de autenticação mobile sem fricção para bancos, empresas fintech e e-commerces, aumentando a receita mobile e reduzindo o custo com fraudes. Atualmente sediada em Palo Alto, na Califórnia (EUA), com times localizados na Baía de São Francisco, Nova Iorque e também no Brasil, conta com uma rede de mais de 200 milhões de dispositivos mobile.
Informações para Imprensa
Incognia - Loures Consultoria
